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12306崩了 客服回应
【12306崩了 客服回应】1月6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，引发了广泛关注。不少网友反映，在尝试购买火车票时，页面提示“远程调用业务系统异常”，甚至有人反映买票钱付完后看不到购票记录。这一情况迅速在网络上发酵，成为当日的热搜话题。
针对这一突发情况，中国铁路12306的官方客服迅速作出回应。6日15:40左右，多位客服人员表示，12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。这一回应让众多焦急等待购票的网友稍感安心。
随后，有网友表示，自己手机上的12306App已经可以正常使用，浏览页面、查询火车票等都已经恢复正常，并未再出现“远程调用业务系统异常”的提示。这一消息进一步证实了12306系统已经恢复正常的消息。
据中国铁路消息，2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。此次12306系统的短暂故障，无疑给部分旅客的购票计划带来了一定的影响。但好在官方客服及时回应，系统也迅速恢复了正常，使得旅客们能够继续顺利进行购票。
此次事件也提醒我们，在春运等购票高峰期，广大旅客应提前规划好行程，尽早购票，以免因系统故障等原因影响出行计划。同时，也希望相关部门能够进一步加强技术保障，确保购票系统的稳定运行，为旅客提供更加便捷、高效的购票服务。
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